Go Voyages est le premier vendeur français de billets d’avion au meilleur prix sur Internet. Go Voyages vous offre la plus importante combinaison de vols sur des centaines de compagnies aériennes et vous propose les prix les moins chers du web, et ce sur des milliers de destinations dans le monde entier, et également une gamme complète d’autres prestations touristiques : 40 000 hôtels incluant les plus grandes chaînes de Paris à Lisbonne, les plus importants loueurs de voitures, des séjours clés en main "tout compris" ou sur mesure dans le monde entier du Sénégal à la Thaïlande, des croisières, des formules thalasso et bien-être de Carnac à Hammamet, du ski, des week-ends de Venise à Copenhague, de la location en résidence de vacances, des circuits, des forfaits "Prestige" ou encore des excursions culturelles ou des activités sportives à destination de New York à Bangkok !
Aujourd’hui quelques minutes vous suffisent pour acheter à distance votre billet d’avion pour J+15, votre séjour en République Dominicaine, vos vacances au ski, ou offrir un coffret cadeau GO Voyages pour la Saint-Valentin à votre tendre moitié. Simple et pratique, puisque vous voilà confortablement installé devant votre ordinateur.
En notre qualité d’agence de voyages en ligne, nous attirons votre attention sur les différents modes de règlement autorisés pour régler l’une ou l’autre de nos prestations : vols, hôtels, week-ends, séjours packagés ou forfaits touristiques, croisières, thalasso, voitures, locations /ski, coffrets cadeaux.
Les cartes bancaires et cartes de paiement
Elles sont bien sûr acceptées sur notre site, sous forme de paiement sécurisé, pour acheter tout type de prestation.
Si vous préférez nous appeler et nous communiquer votre numéro de CB par téléphone, alors cliquez ici pour avoir le numéro correspondant au produit souhaité.
Nous acceptons (selon les produits) les cartes suivantes:
- la carte bleue nationale
- la carte Visa, Visa Premier, Visa Platinum, Visa Infinite et Visa Electron
- la carte American Express (utilisable seulement sur les packages dynamiques, c'est-à-dire nos offres proposées sur nos onglets: "VOL+HOTEL" ou " WEEK ENDS", et nos produits SKI et LOCATIONS)
- la carte Eurocard/MasterCard
- la carte Maestro
- la carte Cofinoga (sauf sur nos produits CROISIERES) .
Vous êtes débité de suite sur votre carte de crédit sauf si elle est à débit différé.
Go Voyages, en sa qualité de prestataire professionnel dans le secteur du e-commerce, est soucieux de la sécurisation des paiements en ligne. La procédure définie sur notre site et dans les conditions de vente a pour double objectif de sécuriser votre transaction et vous prémunir en tant que client d’un risque de fraude à la carte bleue.
Nous portons à votre information que, dans le cadre de sa politique de sécurisation des paiements en ligne, notre société est dotée du système de paiement sécurisé SSL (Secure Locket Serveur) qui assure la fiabilité du paiement en cryptant les données personnelles du passager (nom, adresse, e-mail, coordonnées bancaires) au moment de leur saisie (lors du transfert via internet, il est alors impossible de les lire), et l’autre de validation afin de renforcer le degré de protection de toutes les transactions sur notre site et de détecter les tentatives de fraude.
Il arrive parfois que Go Voyages soit conduit à demander à l’acheteur des justificatifs complémentaires 
comme la photocopie de sa carte bancaire utilisée pour le paiement de sa commande, ainsi que celle du passeport ou de la carte d'identité du porteur de la carte bancaire et celle du passager.
C’est un cas fréquent : le débiteur de la carte bancaire n’est pas le voyageur. Exemple: lors de l’achat d’un billet d’avion pour un tiers (un parent achète un vol pour sa fille à destination de Londres).
Sachez que cette procédure a pour seul but de vous garantir contre tout risque éventuel de fraude de votre carte bleue à votre insu. En effet vous avez pu être victime du vol physique de votre carte ou même du simple vol de son numéro (ex: ticket de carte bleue conservée par un commerçant physique).
En l’absence de réponse de l’acheteur ou d’incapacité de le joindre dans des délais liés aux dates d’option* de sa réservation, Go Voyages ne peut pas traiter la commande. Conséquence : la demande de réservation est annulée sans frais.
Le virement bancaire
Dans certains cas, le règlement doit être effectué exclusivement par virement bancaire :
- vous êtes est domicilié en dehors du territoire français (adresse postale ou adresse électronique),
- le départ de votre voyage et/ou l'adresse de livraison de votre billet ou de votre carnet de voyages sont situés en dehors du territoire français,
- si l’établissement bancaire auprès duquel doit être fait le paiement est situé en dehors du territoire français.
Le virement doit être impérativement confirmé par la banque émettrice à notre Service Comptable par fax (avec tampon et signature officiels de la banque) dont les coordonnées sont transmises lors de la confirmation de commande. Cette confirmation de virement doit faire mention du nom, prénom et numéro de votre commande.
A noter :
- la confirmation de virement doit être transmise à Go Voyages avant le jour de la date d’option (l’option* étant définie comme la date butoir à laquelle votre dossier de réservation est clos),
- le virement bancaire s’effectue exclusivement en euros,
- les frais de virement sont à la charge de l’acheteur.
Lors de votre réservation en ligne sur le site avec une carte bancaire, vous pouvez stipuler en rubrique "Commentaires" du formulaire de réservation, que vous souhaitez régler sous forme de virement bancaire.
* L’option a une durée de validité très courte, souvent quelques jours à une semaine, tout dépend du type de prestations et des conditions commerciales inhérentes à la compagnie aérienne ou à l’hôtel que vous avez réservé. Mais pas d’inquiétude … votre agent GO VOYAGES vous indiquera précisément le délai d’option
qui vous sera alloué.
Exemples :
Votre achat est d’un montant supérieur au plafond autorisé sur votre carte bancaire.
Go Voyages vous envoie un e-mail précisant la réponse négative de la banque et vous invitant à la contacter rapidement en vue de relever votre plafond. En général votre plafond peut être relevé dans un délai de 24 heures (hors week-ends et jours fériés),
Votre banque doit confirmer votre virement bancaire. Durant cette période, Go Voyages maintient votre option. Dès réception de votre virement bancaire par fax, ou du relèvement de votre plafond communiqué par téléphone, votre réservation devient effective si l’option est encore en vigueur au même tarif : vous êtes immédiatement débité.
Si l’option est tombée (fin de sa validité) ou s’il n’y a plus de disponibilité au même tarif, vous devez effectuer une nouvelle réservation. En effet votre dossier n'est confirmé que lorsque le paiement est effectué en totalité. Ne tardez donc dans cette démarche : agissez vite.
A noter :
Cette procédure est applicable si vous achetez un produit VOLS, VOL+HOTEL, HOTEL et VOITURES. Les règles diffèrent si vous achetez un autre type de prestation (ski, croisière etc ..). Consultez nos agents.
Les espèces
Elles sont acceptées seulement dans notre agence pour régler tout achat : VOLS, VOL+HOTEL, HOTEL, VOITURES ou COFFRETS CADEAUX GO VOYAGES, et dans la limite de 3.000 euros maximum par commande. Notre agence Go Voyages est située au 118, rue Réaumur 75002 Paris (Métro: Sentier).
Les chèques-vacances
Go Voyages vous offre la possibilité de régler tout ou partie de votre commande par chèques vacances pour l’achat des prestations suivantes : vols, hôtels, vol+hôtel et voitures, sur la France, les DOM-TOM et les pays membres de l’Union Européenne. Utilisez vos chèques vacances en respectant cette procédure :
- Effectuez votre réservation à l'aide de votre carte bancaire.
- Dès votre carte de paiement débitée, adressez vos chèques vacances impérativement avant votre date de départ avec les coordonnées suivantes obligatoires : nom, prénom et numéro de commande par courrier avec accusé de réception à : Go Voyages Département comptabilité clients - 14, rue de Cléry 75002 PARIS.
- Dès réception du règlement des chèques vacances par l'ANCV (environ un mois de délai de traitement), nous vous remboursons par chèque bancaire ou par crédit de la carte de paiement le montant des chèques vacances déduction faite de 15 euros de frais de traitement par dossier. En cas d’annulation, ce montant n’est pas remboursable.
A noter :
- Si vous avez déjà fait votre réservation par Internet et réglé par CB, vous devez nous envoyer vos chèques ANCV par courrier avec AR le plus rapidement possible. Dès règlement des chèques vacances par ANCV, nous vous rembourserons par chèque bancaire ou par crédit de votre carte de paiement moyennant 15 € de frais de traitement.
- En cas de règlement par chèques vacances, il n'est pas possible de vous rendre la monnaie si le montant des chèques vacances excède celui de la commande.
- En cas d'annulation, c'est la valeur du voyage qui vous sera créditée et non celle des chèques vacances remis.
Les chèques cadeaux
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Pour tout achat réalisé dans ces rubriques - vols, hôtels, vol+hôtel, train+hôtel, week-ends et voitures - Go Voyages accepte le règlement par :
- chèque cadeaux Compliments
- chèque cadeaux Tir Groupé
- chèque cadeaux Go Voyages
d'un montant de 15, 25 , et 100 €, valable un an à partir de la date d'émission.
Effectuez votre réservation en ligne.
Réglez en totalité le montant de votre commande par carte bancaire.
Dès confirmation de votre commande confirmée, transmettez vos chèques cadeaux, jusqu'à 7 jours avant votre date de départ, par courrier avec accusé de réception, accompagné de votre nom, prénom et numéro de commande à :
Go Voyages Service chèques Cadeaux 14 rue de Cléry 75002 Paris
A noter :
Vous souhaitez régler tout ou partie de votre commande par un ou plusieurs chèques cadeaux ? Dès réception du règlement des chèques cadeaux par les organismes affiliés (environ un mois de délai de traitement), Go Voyages s’engage à vous rembourser par chèque bancaire ou par crédit de la carte de paiement le montant des chèques cadeaux déduction faite de 15 euros de frais de traitement par dossier (sauf en cas de paiement par chèque Go Voyages). En cas d’annulation, ce montant n’est pas remboursable.
Go voyages utilise les technologies les plus pointues afin de sécuriser totalement toutes les transactions .jpg "Tout savoir des modes de paiement chez Go Voyages")
réalisées sur le site www.govoyages.com et s'engage à protéger le caractère privé des données vous concernant et particulièrement des informations relatives à votre carte de crédit.
Go Voyages met tout en oeuvre afin de renforcer la confiance du client dans l’acte d’achat et de lui faciliter la vie. Cette approche a pour objectif d’améliorer les garanties de bon service et de sécurité pour notre clientèle.
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