Aors que l’aléa pèse sur chacun de nous comme l’épée de Damoclès, l’assurance-voyage représente un allié indispensable afin de minimiser toute situation dommageable. Assurance-annulation, assistance-rapatriement, assurance-retard, assurance-bagages… Autant de produits que de situations ‘”catastrophe” potentielles.
Face à cette diversité de produits d’assurance, vous vous interrogez sur : l’efficacité du produit, l’effet de double emploi avec une assurance-voyage de carte bancaire, la faiblesse des montants garantis, le caractère incomplet du produit etc.

C’est dans ce contexte que s’inscrit cet article.

Quid des assurances-voyages des cartes bancaires ?

A quoi bon prendre une assurance spécifique si ma carte bancaire couvre déjà ses situations ? Qui ne s’est pas posé la question ?
En payant votre vol, votre séjour, votre location de voiture ou votre hébergement par carte bancaire, vous pensez être bien assuré puisque les établissements de crédit offrent certaines garanties incluses dans la cotisation annuelle de votre CB. L’étendue de ces garanties varie en fonction de la nature de la carte (traditionnelle, prestige ou haute gamme) et des cotisations (de 23€ à 320€).

Le rapatriement médical est la garantie minimale couverte par toutes les cartes bancaires et la garantie unique pour les cartes bancaires de base. Selon la nature de la carte, notamment pour les cartes de prestige dont la cotisation annuelle est plus élevée, les garanties sont plus diversifiées : accidents de voyages, retard d’avion, annulation du vol, perte ou vol des bagages etc. Après une analyse du marché, seules les cartes très haute gamme cumulent toutes les garanties. A défaut, les cartes bancaires traditionnelles ou bien de prestige n’apportent qu’une couverture partielle.

Conseil de votre agence de voyages : la souscription d’une assurance !

Qu’il s’agisse d’un billet d’avion, d’une chambre d’hôtel, d’un package dynamique ou d’une location de voiture, l’agence de voyages est tenue de vous proposer une assurance.
C’est ainsi que nous optons pour un pré-cochage de l’assurance 2 en 1, produit d’assurance le plus complet actuellement sur le marché. Vous êtes en droit de décocher la case afin de mesurer l’importance de votre choix. Ainsi, vous avez choisi de voyager sans assurance, par un acte positif et délibéré. Ce pré-cochage ne constitue pas une subordination de vente mais une expression matérielle de l’obligation légale d’information qu’incombe à l’agence de voyages.

Des assurances proposées par Présence Assistance, partenaire et allié de confiance de Go Voyages

Notre société propose les produits suivants :

1. La garantie Assistance d’un montant de 20€ par personne (valable pour la vente de billets d’avion et de package) comprend une assistance rapatriement en cas de maladie, d’accident corporel, de décès, de retour prématuré. Les conditions d’octroi de cette garantie sont plus larges que les garanties incluses dans les cartes bancaires.
Cette garantie couvre également le retard d’avion, la perte, la détérioration totale ou partielle ou le vol des bagages.

2. La garantie Annulation d’un montant de 20€ par personne (valable pour la vente de billets d’avion, de package, de location de voiture, de chambre d’hôtel) : couvrant les annulations et modifications toute cause (cette couverture est inédite en matière d’assurance voyages) dés lors que le départ a été empêché par un évènement aléatoire et justifiable. Cette garantie couvre également la défaillance de la compagnie, la grève du personnel de la compagnie aérienne (cause qui n’est pas considéré par la jurisprudence française comme un cas de force majeure) et le retard d’avion dû par un cas de force majeure.

3. La garantie dite 2 en 1 d’un montant de 32€ par personne (valable pour la vente de billets d’avion et de package) : produit original, fusion des deux garanties précédemment présentées.

Spécificités de ces assurances, elles couvrent toute personne physique ou morale domiciliée en France métropolitaine, en Suisse, en Norvège, à Monaco, en Corse ou dans un des pays membres de l’Union Européenne.

Par ailleurs, pour la garantie Annulation, il est indiqué dans le contrat d’assurance que “en cas de sinistre, l’indemnité sera remboursée de la manière suivante : bon d’achat Go Voyages d’une valeur de 100 euros et le reste en numéraire. Pour toutes les indemnités inférieures à 100 euros, le remboursement se fera en numéraire uniquement”.

Sans faire de prosélytisme, les garanties proposées ont une couverture plus large que les assurances des cartes bancaires. Ces produits, conçus par des professionnels de l’assurance, couvrent des cas de force majeure qui sont des causes d’exonération pour la majorité des professionnels du tourisme. Ainsi, une grève du personnel de la compagnie aérienne, un retard aérien dû à des intempéries, à une panne moteur, la défaillance financière de la compagnie aérienne sont autant de cas couverts par les garanties proposées par Go Voyages.

Notre seul conseil est le suivant : voyager assuré !

rédigé par GO Voyages