Le saviez-vous ? Avec notre nouvelle rubrique "Suivi de Commande", suivez à tout moment l’évolution de votre réservation en ligne. Vous ne savez plus sur quel vol vous partez ? si vous avez soldé votre dossier ? si votre billet électronique a été émis ? Vous hésitez à nous contacter par téléphone ou par mail ? Ne cherchez plus ! Avec notre rubrique "Suivi de commande", obtenez en temps réel tous les éléments de votre réservation en ligne.accéder à l'article complet.

La satisfaction client est un des objectifs prioritaires de Go Voyages. Aussi la Relation client est un ouvrage que Go Voyages vient de placer au cœur de sa stratégie. La nomination de Ludovic Philippo au poste de Directeur Relation Client chez Go Voyages en septembre 2009 s’inscrit dans cette vision de la place du client au cœur de notre entreprise. Elle exprime notre volonté de toujours améliorer l’existant en étant à l’écoute attentive du client. Aujourd’hui les enjeux à moyen terme pour la relation client de Go Voyages reposent sur la mise en place de 3 actions fondamentales. accéder à l'article complet.

Go Voyages fait peu de campagne publicitaire. En effet, il est rare de voir la grenouille placardée en 4x3 dans les rues de vos villes ou les couloirs du métro. Et pourtant, sur l’été 2009, Go Voyages a fait voyager 112 000 passagers de plus que sur l’été 2008.Ce succès, nous le devons en partie à vous tous, clients satisfaits qui parlez de votre expérience avec Go Voyages et encouragez de nouveaux internautes. Mais ce n’est pas tout.Alors quelle est la stratégie marketing choisie par Go Voyages ? accéder à l'article complet.

GO Voyages vous explique pourquoi Carlos da Silva, son PDG, a décidé d'ouvrir une agence physique à Paris. Conseil personnalisé et réponse adaptée à ses besoins, tels sont les avantages que le client tire de l'agence au 118 rue Réaumur 72002 Paris( métro Sentier). accéder à l'article complet.

Alors que l’aléa pèse sur chacun de nous comme l’épée de Damoclès, l’assurance-voyage représente un allié indispensable afin de minimiser toute situation dommageable. Assurance-annulation, assistance-rapatriement, assurance-retard, assurance-bagages… Autant de produits que de situations ‘"catastrophe" potentielles. Face à cette diversité de produits d’assurance, vous vous interrogez sur : l’efficacité du produit, l’effet de double emploi avec une assurance-voyage de carte bancaire, la faiblesse des montants garantis, le caractère incomplet du produit etc... Accéder à l'article complet.

GO Voyages est une entreprise spécialisée dans la vente de produits touristiques tels les vols, hôtels, locations de voiture et/ou de vacances, week-ends, … et croisières. Pour réserver un vol, un package dynamique, une voiture ou un hôtel sec, deux canaux sont à votre disposition : le téléphone et Internet par accès direct à notre site Go Voyages. accéder à l'article complet.

Hervé Boyer, Responsable du Service Après-vente de Go Voyages, vous liste les motifs principaux des courriers reçus de la part des clients ayant acheté un ou plusieurs billets d’avion ou des nuitées d’hôtels chez GO Voyages, en 2008, accompagnés d’éventuelles demandes de remboursement. Go Voyages a fait voyager 1 500 000 passagers en 2008. accéder à l'article complet.